Como fazer a solicitação
Você pode fazer o pedido por e-mail, sem criar uma conta ou acessar o Moduware OS.
- Envie um e-mail para contato@moduware.com.br com o assunto Exclusão de dados — MW Commerce.
- Informe o telefone ou e-mail utilizado no contato com a MW Commerce, para localizarmos o registro correspondente.
- Indique se deseja excluir todos os dados relacionados ao atendimento ou um registro específico.
Não envie senhas, códigos de autenticação, dados de cartão ou cópias de documentos na solicitação inicial.
Quais dados podem fazer parte do pedido
O pedido pode abranger dados pessoais recebidos em formulários do site ou da Meta, mensagens de atendimento pelo WhatsApp e registros comerciais correspondentes no Moduware OS.
Para solicitar acesso, correção ou atualização dos seus dados, utilize o mesmo contato e descreva o que precisa.
O que acontece depois do pedido
Analisaremos a solicitação e poderemos pedir somente as informações adicionais necessárias para confirmar que ela foi feita pelo titular ou por um representante autorizado.
Após essa verificação, informaremos o resultado e eventuais dados cuja conservação seja necessária por obrigação legal ou outra hipótese aplicável. Se algum dado precisar ser mantido, explicaremos o motivo na resposta.
Interrupção de mensagens comerciais
Você também pode pedir diretamente no atendimento que não deseja receber novos contatos comerciais. Interromper mensagens e excluir dados são pedidos diferentes; você pode solicitar ambos.
Responsável pelo tratamento
MODUWARE CONSULTORIA EM TI LTDA, CNPJ 66.943.915/0001-49, responsável pela MW Commerce.
Contato de privacidade: contato@moduware.com.br.
Consulte também nossa Política de privacidade.
Última atualização: 10 de novembro de 2026.